Меню

Не­об­хо­димо:

При возникновении страхового случая у клиента АО СК «Альянс Полис», документы для осуществления выплаты принимаются в местном территориальном подразделении страховой компании (филиале, агентстве), после чего оригиналы либо копии будут отправлены в центральный офис страховой компании, где и будет приниматься решение о размере страховой компенсации. Указанный порядок выплат по страховым договорам является менее бюрократичным, и как следствие более оперативным.

В соответствии с действующим законодательством Страховщик вправе при наличии согласия страхователя оказывать дополнительные платные услуги, связанные с оказанием помощи в случае транспортного происшествия, включая предоставление транспортного средства страхователю (застрахованному) на время ремонта поврежденного транспортного средства, предоставление услуг по сбору документов, необходимых для осуществления страховой выплаты, выезд на место транспортного происшествия представителя страховщика (аварийного комиссара) для оказания помощи страхователю.

Аварийный комиссар – специалист страховой компании, которые выезжают не только на место страхового случая, будь то ДТП, пожар, кража или повреждение груза при перевозке ж/д транспортом.

В случае если Вы застрахованы по ОС ГПО ВТС и совершили ДТП:

В обязательном порядке Вам необходимо:

- незамедлительно, но не позднее трех рабочих дней, как Вам стало известно о наступлении транспортного происшествия и страхового случая, уведомить об этом страховщика, с которым заключен договор обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств, доступным способом (устно, письменно). Сообщение в устной форме должно быть в последующем (в течение семидесяти двух часов) подтверждено письменно. В случаях, когда страхователь и застрахованный не являются одним и тем же лицом, то обязанность по информированию страховщика о наступлении транспортного происшествия и страхового случая возлагается на застрахованного. Если страхователь (застрахованный) по уважительным причинам не имел возможности выполнить указанные действия, он должен подтвердить это документально;

- при совершении транспортного происшествия сообщить потерпевшим и сотрудникам дорожной полиции наименование и местонахождение страховщика, с которым заключен договор обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств;

- сообщить в соответствующие органы и организации, исходя из их компетенции (подразделения дорожной полиции органов внутренних дел, органы государственной противопожарной службы, службу скорой медицинской помощи, аварийные службы), о транспортном происшествии и пострадавших лицах;

- при совершении транспортного происшествия незамедлительно, но не позднее двух часов с момента получения письменного направления уполномоченного должностного лица пройти медицинское освидетельствование для установления факта употребления психоактивного вещества и состояния опьянения в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан;

- незамедлительно, но не позднее двух рабочих дней со дня сообщения страховщику о наступлении страхового случая уведомить об этом потерпевшего

Если Вы являетесь потерпевшим: 

Вы вправе:

- сообщить страховщику о транспортном происшествии, в результате которого ему причинен вред страхователем (застрахованным);

-произвести вместо страхователя (застрахованного) сбор документов, необходимых для осуществления страховой выплаты, и представить их страховщику;

- воспользоваться услугами независимого эксперта для оценки размера причиненного вреда имуществу;

- воспользоваться услугами любого медицинского учреждения;

- ознакомиться с результатами оценки размера причиненного вреда, произведенной независимым экспертом, и расчетами размера страховой выплаты, осуществленными страховщиком;

- письменно обратиться к страховщику лица, виновного в причинении вреда жизни, здоровью и (или) имуществу потерпевшего, о подтверждении сведений о наличии страхового полиса (фамилия, имя, при наличии - отчество страхователя, государственный номер регистрации транспортного средства, номер и дата выдачи) у данного лица в порядке, предусмотренном действующим законодательством (порядок прямого урегулирования).

В случае если Вы застраховали свое ТС по договору добровольного страхования автомобильного транспорта  (КАСКО):

При наступлении события (страхового случая), с наступлением которого Договор страхования предусматривает осуществление страховой выплаты в порядке, предусмотренном условиями Договора страхования необходимо:

- предварительно согласовывать со Страховщиком действия по возмещению  убытков, без предварительного письменного согласия Страховщика не давать обещаний и не делать предложений о добровольном возмещении убытка, не признавать полностью или частично свою ответственность.

- вызвать аварийного комиссара Страховщика на место страхового случая для осмотра и фиксации; предъявить поврежденное имущество представителю Страховщика для осмотра и согласования дальнейших действий по возмещению ущерба;

- если Вы являетесь участником ДТП пройти медицинское освидетельствование на алкогольное, наркотическое и токсиманическое опьянение при направлении сотрудником компетентного органа или представителем Страховщика;

- в случае утери любого документа на застрахованное ТС, обратиться в  компетентные органы и в срок не более 48 (сорока восьми часов) известить об этом Страховщика любым доступным и фиксированным способом с момента утери;

- в случае утери любого ключа, пульта управления сигнализацией от застрахованного ТС, незамедлительно известить Страховщика любым доступным и фиксированным способом и в срок не позднее трех рабочих дней осуществить замену замков, и перепрограммирования сигнализации;

- уведомить Страховщика о наступлении страхового случая в порядке и сроки, установленные Договором и Правилами страхования;

- согласовать со Страховщиком место ремонта ТС (если договором страхования предусмотрено определение размера страховой выплаты согласно дефектовочному акту или счету специализированного СТО);

-в случае угона, хищения или уничтожения ТС передать Страховщику оригиналы всех документов, указанных в Договоре и Правилах страхования, имеющих отношение к ТС и оригиналы ключей от ТС при их наличии;

- немедленно заявить в органы исходя из их компетенции, в том числе, но не исключая:

   – при ДТП, в органы дорожной полиции;

   – при угоне, краже, грабеже, разбое иных противоправных действий в полицию;

   – при пожаре в, органы государственной противопожарной службы;

   –при повреждении ТС водой из подземных магистральных трубопроводных  сетей, уполномоченный орган отвечающий за техническое состояние магистралей);

   – при стихийных бедствиях, в комитет по ЧС и/или Казгидромет;

   – при повреждении ТС в результате падения различных инородных предметов (снега и льда, деревьев и их ветвей, частей зданий и выброшенных из окон зданий предметов – в территориальные подразделения государственных органов, уполномоченных осуществлять фиксирование и расследование по факту события, повлекшего причинение вреда застрахованному ТС;

   – при бое стекол  в результате попадания камней из-под движущегося ТС –  аварийного комиссара либо представителя Страховщика для фиксации факта происшествия, в дальнейшем, с обязательным подтверждением уведомления в письменном виде;

- принять все возможные меры к сохранению картины происшествия до прибытия представителя уполномоченного органа.

Номер

313-18-64
Партнеры

Головной офис:

Республика Казахстан, 050010, г. Алматы, ул. Калдаякова 79


alp@alp.kz

Разработка сайта — Instinct
© 1993-2017 г. Страховая компания «Альянс Полис»

// // //